bejee নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই দলিলটি bejee ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। bejee প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, গেম, লেনদেন ও মিথস্ক্রিয়ায় এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পদগুলির সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bejee-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি bejee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন তাকে বোঝায়।
• "গেম ব্যালেন্স" বলতে একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট জমার পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে বিভিন্ন প্রমোশনের অধীনে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়, যার ওপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• "উত্তোলন" বলতে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে মোবাইল ওয়ালেটে তহবিল স্থানান্তর বোঝায়।
• "প্রযোজ্য আইন" বলতে সদস্যের বাসস্থানের দেশে বলবৎ সকল প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bejee-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেগুলো এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

০২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

bejee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয়।
• আপনাকে একজন সক্ষম ব্যক্তি হিসেবে নিজের পক্ষে এই চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার আইনগত সক্ষমতা রাখতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
• আপনি পূর্বে bejee কর্তৃক নিষিদ্ধ বা অ্যাকাউন্ট বাতিলকৃত ব্যক্তি হতে পারবেন না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে সুরক্ষায় bejee দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে উপযুক্ত সতর্কতা অবলম্বন করুন।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং সকল বোনাস ও জিতের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করা আবশ্যক:

• সম্পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ
• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash / Nagad / Rocket / Upay)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

bejee প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

৪.১ জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও Upay।
• জমা করার সময় আপনার নিজের রেজিস্টার্ড ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পরিমাণে কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বৃহৎ পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত জটিলতার কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই ওয়ালেটে করা যাবে যেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলনের আবেদন করার পূর্বে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত উইনিংস উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে bejee উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার সময় বৃদ্ধি করার অধিকার রাখে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bejee বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০।
• এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ২০)।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,৫০০ বোনাস পেলে, উত্তোলনের জন্য মোট ৳৩০,০০০ (৳১,৫০০ × ২০) বাজি ধরতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — প্রতিটি অফারের পৃথক মেয়াদ থাকবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকতে পারবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত উইনিংস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• bejee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাতিল করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

bejee VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া সক্রিয় ব্যবহার ও প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধাগুলো bejee-এর বিবেচনার উপর ভিত্তি করে সংশোধন করা হতে পারে।

০৬ গেমিং বিধিমালা

bejee প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। গেম শুরু করার আগে সেগুলো পড়ে নিন।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে, সংশ্লিষ্ট বাজির ফলাফল বাতিল ধরা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অর্থ প্রদান হলে, bejee সেই অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো প্রকারের সফটওয়্যার সহায়তায় গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে, ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহারের সন্দেহ হলে বেটিং বাতিল করা হতে পারে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bejee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল সহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা (Bonus Abuse / Bonus Hunting)।
• গেম সফটওয়্যারের বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে কোলাডিং বা কোনো ধরনের সংঘবদ্ধ প্রতারণা করা।
• মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক, বাইপাস বা দুর্বল করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে প্রতারণামূলকভাবে অর্থ ফেরত নেওয়ার চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে bejee সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সকল বোনাস ও উইনিংস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bejee একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত (Suspend) বা স্থায়ীভাবে বন্ধ (Terminate) করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার কারণে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় অথবা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করা হবে।

৮.২ bejee-এর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে bejee সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস ও বোনাস-সম্পর্কিত উইনিংস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। তবে প্রকৃত জমার অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার সুস্পষ্ট প্রমাণ থাকে।

০৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য bejee কোনো আর্থিক বা আইনগত দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• সদস্যের নিজের ডিভাইসের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবার বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• সদস্যের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure): প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, ইন্টারনেট বন্ধ ইত্যাদি।

bejee প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে তেমনই" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে bejee-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bejee SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, কেবলমাত্র আইনগত প্রয়োজন ছাড়া।
• পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ওয়ালেট নম্বর) শিল্পমান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। এ বিষয়ে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

bejee দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং এটি কখনোই আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনার সীমার মধ্যে থেকে খেলুন — কখনোই এমন অর্থ বাজি রাখবেন না যা হারানোর সামর্থ্য আপনার নেই।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• ডিপোজিট লিমিট: আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bejee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমাদের দল ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদের সাথে বাংলা সংস্করণের বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।